כרכזת תקשוב בבית ספר, אני אחראית על ניהול מערך התחזוקה בבית הספר. בעבר, דיווח על תקלות היה מתבצע באופן ידני, באמצעות גוגל פורם תקלות שהיה נשלח לתלמידים ולמורים. הדיווח היה מתבצע לרוב באיחור, והיה קשה לעקוב אחר התקדמות פתרון התקלות. מאז שהשתמשנו במערכת פגישונים לניהול תקלות בית ספריות, חלה שיפור משמעותי ביעילות ניהול התחזוקה בבית הספר. המערכת מאפשרת לתלמידים ולמורים לדווח על תקלות בצורה מקוונת ויעילה, והיא מספקת מעקב מלא אחר התקדמות פתרון התקלות.

כרכז תקשוב בבית ספר תיכון, אני אחראי על תחזוקת התשתיות הטכנולוגיות והלוגיסטיות של בית הספר. בעבר, ניהול תקלות בבית הספר היה תהליך בירוקרטי ומייגע, שבו התלמידים והמורים היו צריכים לדווח לי על תקלות באופן טלפוני או פרונטלי. זה היה גורם לתסכול רב, שכן לא תמיד הייתי זמין לטיפול מיידי בתקלות. מאז שהתחלנו להשתמש במערכת פגישונים, הטיפול בתקלות הפך ליעיל וקצר יותר. המערכת מאפשרת לתלמידים ולמורים לדווח על תקלות בצורה מקוונת, עם אפשרות לצרף תמונה ותיאור התקלה. אני מקבל התראה מיידית על תקלות חדשות, מה שמאפשר לי לטפל בהן במהירות וביעילות. בנוסף, המערכת מאפשרת לי לעקוב אחר התקדמות פתרון התקלות. אני יכול לראות אילו תקלות נמצאות בתהליך טיפול ואילו תקלות כבר נפתרו. זה מאפשר לי לתת משוב לאנשי התחזוקה שלי ולשפר את היעילות שלהם. בכלליות, אני מאוד מרוצה מהמערכת פגישונים. היא הפכה את ניהול תקלות בית הספר ליעיל ופשוט יותר.

אנחנו, צוות בית הספר, משתמשים במערכת פגישונים לניהול תקלות בית ספריות כבר למעלה משנה, ואנו מאוד מרוצים מהמערכת. המערכת נוחה ופשוטה לשימוש, והיא מאפשרת לנו לתעד ולנהל את כל התקלות בבית הספר בצורה מסודרת ויעילה. המערכת מאפשרת לתלמידים ולמורים לדווח על תקלות בצורה מהירה וישירה, ואב הבית מקבל התראה מיידית על כל תקלה חדשה. המערכת גם מאפשרת לנו לעקוב אחר התקדמות פתרון התקלות, כך שאנחנו יודעים שהבעיות שלנו מטופלות בצורה מהירה ויעילה. בנוסף, המערכת מספקת לנו שקיפות מלאה על עבודת אנשי התחזוקה שלנו, כך שאנחנו יכולים להבטיח שהם עושים את עבודתם בצורה טובה. אנו ממליצים בחום על מערכת פגישונים לניהול תקלות בית ספריות לכל בית ספר.

אנו בבית ספר משתמשים במערכת פגישונים לניהול תקלות בית ספריות כבר למעלה משנה, והיא הפכה לחלק בלתי נפרד מהתנהלות בית הספר. המערכת מקלה מאוד על תהליך דיווח התקלות והטיפול בהן. התלמידים והמורים יכולים לדווח על תקלות בצורה פשוטה ומהירה, עם צירוף תמונה ותיאור. אב הבית מקבל התראה אוטומטית על כל תקלה חדשה, והוא יכול לעקוב אחר התקדמות הטיפול בה. המערכת חסכה לנו המון זמן וטרחה. בעבר, תלמידים ומורים היו צריכים לרדוף אחר אב הבית כדי לדווח על תקלות. כעת, הם יכולים לעשות זאת בקלות וביעילות באמצעות המערכת. אנו ממליצים בחום על מערכת פגישונים לכל בית ספר שמעוניין לשפר את תהליך ניהול התקלות.